Política de reembolso
Última actualización: 1 de octubre de 2026
En Blessed Few queremos que compres con total confianza. Esta política se rige por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile y sus modificaciones (incluida la Ley N° 21.398 "Pro Consumidor").
1. Derecho a retracto (cambio de opinión)
Al tratarse de una compra a distancia, tienes derecho a retractarte de tu compra. En Blessed Few ampliamos el plazo legal de 10 días a 30 días corridos, contados desde la fecha en que recibes el producto.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:
- Estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
- Conservar sus etiquetas originales y su empaque.
- No presentar olores, manchas, maquillaje ni daños causados por el cliente.
Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior, trajes de baño, calcetines ni accesorios de uso personal cuyo sello haya sido abierto, salvo que presenten fallas.
En los cambios o devoluciones por retracto, el costo del envío de retorno es de cargo del cliente. Si solicitas un cambio de talla o modelo, el reenvío del nuevo producto también es de cargo del cliente, salvo promoción vigente.
2. Productos con falla de fábrica (garantía legal)
Si tu producto presenta una falla de fábrica, tienes una garantía legal de 6 meses desde la recepción. Podrás elegir libremente entre el cambio del producto, su reparación gratuita o la devolución del dinero pagado. En estos casos todos los costos de envío son de cargo de Blessed Few.
¿Qué consideramos falla de fábrica? Defectos de confección o material que afectan el uso o la durabilidad normal de la prenda, por ejemplo:
- Costuras abiertas o descosidas.
- Roturas, agujeros o tela dañada al momento de la entrega.
- Cierres, botones o broches que no funcionan.
- Estampados o bordados defectuosos de origen.
- Producto distinto al comprado (modelo, color o talla incorrecta enviada por nosotros).
¿Qué NO se considera falla?
- Pequeños hilos sueltos o detalles menores de terminación que no afectan el uso de la prenda y se pueden cortar fácilmente.
- Manchas, decoloración, encogimiento o daños producidos por el uso, el lavado o un cuidado distinto al indicado en la etiqueta.
- Desgaste normal por uso (motas o pilling, roce, estiramiento).
- Daños causados por accidentes, mal uso o modificaciones hechas por el cliente.
- Leves diferencias de color respecto a las fotos por la pantalla de cada dispositivo.
Para evaluar una falla te pediremos fotos del producto y, si es necesario, que nos lo envíes para revisión. Te recomendamos revisar tu pedido apenas lo recibas e informarnos cualquier problema dentro de los primeros días.
3. Cómo solicitar un cambio o devolución
- Escríbenos a blessedfew.equipo@gmail.com indicando tu número de pedido, el producto, el motivo y, si corresponde, fotos del producto.
- Te responderemos dentro de 2 días hábiles con las instrucciones y la dirección de envío.
- Envía el producto bien embalado junto con tu número de pedido. No se aceptarán envíos sin coordinación previa.
- Una vez recibido y revisado (máximo 5 días hábiles), te confirmaremos el cambio o el reembolso.
4. Reembolsos
Los reembolsos se realizan al mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aprobación (y en todo caso dentro del plazo legal de 45 días). El tiempo en que el dinero se ve reflejado depende de tu banco o emisor de tarjeta. En devoluciones por retracto, el costo del envío original no es reembolsable cuando el pedido calificó para envío gratis o fue pagado por el cliente, salvo que el producto presente falla.
Si lo prefieres, puedes optar por una gift card / crédito en tienda por el valor del producto.
5. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que sea despachado escribiéndonos a nuestro correo. Si el pedido ya fue enviado, deberás seguir el procedimiento de devolución.
6. Productos en oferta o liquidación
Los productos en oferta tienen los mismos derechos de garantía legal. El derecho a retracto aplica igualmente, salvo que se haya informado de manera clara y destacada, antes de la compra, que el producto no admite cambios por retracto.
7. Contacto
Correo: blessedfew.equipo@gmail.com